Speakers’ Corner

Esta ponencia está dirigida principalmente a empresas industriales que desean aprovechar las ayudas públicas para impulsar su competitividad y modernización. Abordaremos las principales líneas de financiación autonómica y europea orientadas al sector industrial gallego, con ejemplos prácticos de empresas que ya han obtenido estos recursos con éxito.

Además, exploraremos cómo los fabricantes de maquinaria y otros proveedores de servicios pueden utilizar estas subvenciones como una herramienta comercial, ofreciendo un valor añadido a sus clientes. Explicaremos estrategias efectivas para integrar el acceso a ayudas en la propuesta de venta, aumentando así el atractivo comercial y la fidelización de sus clientes industriales.

La sesión combinará información práctica sobre cómo identificar y gestionar las ayudas disponibles con casos de colaboración exitosa entre empresas industriales y proveedores que utilizan estas subvenciones para potenciar su oferta.

• Necesidades y experiencia del cliente: Tecnobit tiene fábrica de equipos electrónicos en Valdepeñas y su necesidad más concreta iba orientada a optimizar el proceso de dar respuesta a las incidencias que atiende el equipo de soporte técnico postventa
• Reto que tenía: por un lado, encontrar una fórmula para que el equipo de soporte técnico pudiera optimizar los tiempos de atención a las incidencias, descargando horas de ingeniería que en realidad se empleaban en búsqueda de información dispersa durante la resolución de la incidencia; y por otro lado, reaprovechar la solución para cualquier otro proceso interno, desde ERP y órdenes de pedido, hasta proceso de fabricación y postventa, que les permitiera centralizar y trazar todo tipo de información a lo largo del flujo completo de fabricación
• La solución que se aportó: desplegamos nuestro producto OKM (Oesía Knowledge Manager), una solución basada en un sistema de agentes inteligentes sobre modelos IA de lenguaje (LLM) que funciona como herramienta para gestión de todo tipo de documentación y datos estructurados, de tal forma que se convierte en el punto único de entrada para cualquier consulta sobre información de la fábrica. Desde datos extraídos de las tablas fundamentales de SAP, hasta manuales de fabricantes, referencias de producto, documentación técnica, etc.
• Repercusión/impacto: reducción importante en horas de ingeniería dedicadas a atención de incidencias técnicas postventa (impacto directo) y optimización transversal de procesos de trazabilidad y recopilación de evidencia documental

¿Cómo se capturan los datos automáticamente y en tiempo real de un proceso productivo? Se mostrará la captura de datos de fabricación, el cálculo de KPI y los controles de calidad en una plataforma MES-MOM, desplegada en un escenario que representa una fábrica real.

En esta sesión daremos a conocer los proyectos Bid4tenders y SALT, centrados en impulsar la participación de las empresas en procesos de contratación pública, tanto a nivel local como internacional. Explicaremos los objetivos principales de cada iniciativa y detallaremos los servicios que ofrecemos para apoyar a las pymes en el acceso a licitaciones, formación especializada y asesoramiento estratégico.